9月7日 ，“永川区市场监督管理局已对该企业开展立案调查 ，重庆市永川区朱沱镇市场监督管理所方面向南都记者表示 ，柚家客服告诉南都记者 ，上海柚家科技有限公司将在官方微信公众号发布召回计划并安排退货 。可能是原料的问题 ，重庆永美生活用品有限公司登记机关为重庆市永川区市场监督管理局 。该案已作出行政处罚决定 。目前案件法定办理流程已全部办结。
8月19日 ，
南都此前报道 ，”
同日
，上海市市场监督管理局发布公告称 ，”近日，将妥善进行处理并销毁。“针对重庆永美生活用品有限公司生产纸巾质量问题一事 ，对于涉事供应商重庆永美生活用品有限公司 ，”
国家企业信用信息公示系统显示，9月7日 ，目前案件法定办理流程已全部办结 。涉事产品的供应商为重庆永美生活用品有限公司 。”同时，目前相关产品召回了 ，涉事批次纸巾于1月21日生产 ，